Агентски AI и интелигентни работни процеси
Како работат AI агентите и како да ги прилагодите бизнис процесите околу нив: избор, спецификација и контрола на агентски процеси, без програмирање.
- Траење
- 2 денаили 4 онлајн сесии од по половина ден
- Ниво
- Средно
- Формати
- Јавна работилница, За една компанија, Кај вас, Онлајн во живо, Комбинирано
- Јавни термини
- Наскоро
01 - Преглед
Предизвикот
Агентскиот AI преминува од демонстрации во реална употреба, но многу иницијативи почнуваат од технологијата, а не од процесот. Сопствениците на процеси треба да проценат кои задачи се погодни за агенти, каде луѓето мора да имаат контрола и како да се опише процес што е сигурен, проверлив и вреди да се автоматизира.
За работилницата
Агентите се AI системи што планираат чекори, користат алатки и дејствуваат во јасно дефинирани граници. Работилницата им дава на сопствениците на процеси и бизнис лидерите знаење да препознаат добри примери за агенти, да ги редизајнираат процесите околу соработка меѓу луѓе и агенти и да напишат спецификации што техничките тимови или no-code алатките можат безбедно да ги имплементираат.
02 - За кого е
- Менаџери
- Стручњаци по сектори
- IT и дигитални тимови
- Сите вработени
- 06.1Сопственици на процеси, оперативни менаџери и бизнис аналитичари.
- 06.2Тимови за трансформација, автоматизација и континуирано подобрување.
- 06.3Product owners што работат со технички тимови на AI проекти.
- 06.4Раководители што проценуваат агентски алатки од добавувачи.
Препорачано предзнаење
- Работно искуство со AI асистенти.
- Познавање на процесите во вашиот сектор. Не е потребно програмирање.
Ниво: Средно
За луѓе што веќе користат AI и сакаат посигурни резултати во својата улога.
03 - Цели на учењето
На крајот од работилницата, учесниците ќе можат:
- 01Да објаснат како агентите планираат, користат алатки, пристапуваат до податоци и предаваат на луѓе.
- 02Да проценат процеси според вредност, ризик и изводливост.
- 03Да редизајнираат процес со јасни улоги за луѓе, агенти и класична автоматизација.
- 04Да напишат спецификација за агент: цели, алатки, дозволи, правила за ескалација и мерки за успех.
- 05Да дефинираат човечки надзор, следење и проценка за агентски процес.
04 - Програма
2 дена, 6 модули. Онлајн, секој ден се одржува како две сесии од по половина ден.
Ден01
Како работат агентите
- Од асистент до агент: планирање, алатки и меморија
- Модели: еден агент, процес со AI чекори, повеќе агенти
- Демонстрации во живо и типични грешки
Вистинските примери за употреба
- Каков тип задачи им одговара на агентите
- Бодување според вредност, ризик и изводливост
- Пракса: проценка на процеси од вашиот сектор
Редизајн на процесот
- Мапа на сегашната и идната состојба
- Поделба на работата меѓу луѓе, агенти и автоматизација со правила
- Предавање и ескалација
Ден02
Спецификација на агент
- Цели, влезни податоци, алатки и дозволи
- Инструкции, извори на знаење и ограничувања (guardrails)
- Спецификација што може да се имплементира
Надзор и проценка
- Контролни точки со човек
- Тест-сценарија и гранични случаи
- Метрики, следење и континуирано подобрување
Бизнис случај и следни чекори
- Трошоци, придобивки и ризици
- Дизајн на пилот
- Презентација на редизајнираниот процес
05 - Пракса и алатки
Практични вежби
- 01Бодување: проценка на десет процеси и избор на најдобар пилот.
- 02Редизајн: мапа на сегашната и идната состојба на избран процес.
- 03Спецификација: напишете спецификација за агент што друг тим ќе ја критикува.
- 04Преглед на ризици: што може да тргне наопаку и кои контроли ви требаат.
Вештини што ги развивате
- 01Мапирање процеси и разложување задачи за AI.
- 02Проценка и приоритизација на примери за употреба.
- 03Дизајн со човек во процесот (human-in-the-loop) и правила за ескалација.
- 04Пишување спецификации за агенти.
- 05Критериуми за проценка и оперативни метрики.
Алатки и технологии
- Платформи за агенти (демонстрација)
- на пр. Microsoft Copilot Studio и агентските функции на OpenAI, Anthropic и Google
- Автоматизација на процеси
- на пр. Power Automate, Zapier, Make или n8n
- Мапирање процеси
- BPMN мапирање и дигитални табли
Имињата на производите се примери, не препораки. Работилниците за компании ги користат алатките што ги одобрила вашата компанија; не сме врзани за ниту еден производител.
Зрелост на технологијата: Во развој
Можностите на агентите брзо напредуваат и се користат во пракса за јасно ограничени задачи. Работилницата ги одвојува докажаните пристапи од експерименталните, како целосно автономни системи со повеќе агенти.
06 - Резултати
Учесниците разликуваат вредни примери за агенти од оние водени само од технологијата.
Очекувани резултати
- Процесите се редизајнирани со јасна човечка одговорност.
- Бизнисот и техничките тимови користат заеднички формат за спецификации.
- Предлозите за пилоти од почеток вклучуваат надзор и проценка.
Учесниците заминуваат со
- 01Бодувано портфолио на примери за употреба за вашиот сектор.
- 02Мапа на редизајниран процес со улогите на луѓето и агентите.
- 03Спецификација за агент и предлог за пилот подготвени за технички преглед.
07 - Датуми и формат
Јавни термини
Сè уште нема објавени термини.
Пријавете интерес подолу и ќе ве контактираме штом ќе се закаже термин. Датумот, локацијата и цената се потврдуваат пред да се обврзете на што било.
Достапни формати
- Јавни работилнициПоединци што сакаат да ги развијат своите вештини.Достапно
- Работилници за една компанијаТимови и сектори што учат заедно.Достапно
- Обука во вашите просторииПоголеми групи и повеќе групи една по друга.Достапно
- Онлајн обука во живоТимови на различни локации.Достапно
- Комбинирани програмиВештини што треба да ги сменат секојдневните навики.По договор
За вашата компанија
Оваа работилница може да се одржи само за вашите тимови - кај вас, во друг простор или онлајн - со примери и вежби прилагодени на вашата работа.
Побарајте понуда08 - Пријава
Пријавете интерес
Кажете ни дека сакате да учествувате. Пријавата не е резервација: ќе ве контактираме кога ќе се потврдат датумите, а вие тогаш одлучувате.